Tagabet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Tagabet গোপনীয়তা নীতির প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন হলো — আমরা আপনার কাছ থেকে ঠিক কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি। সহজ উত্তর হলো, শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয় যা প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য Tagabet চায় না।

নিবন্ধনকালীন তথ্য

যখন আপনি Tagabet-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইসের IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, আপনি কোন পাতা কতক্ষণ দেখলেন এবং কোন লিংকে ক্লিক করলেন। এই তথ্যগুলো মূলত প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নয়ন ও নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যেমন Mobile Pay/Nagad নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা) সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য Tagabet-এর সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — তা পেমেন্ট গেটওয়ে প্রতিষ্ঠানের সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে।

Tagabet আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে এবং কখনোই উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নিচের টেবিলে কোন তথ্য কী কারণে ব্যবহার হয় তা স্পষ্টভাবে দেখানো হয়েছে।

Tagabet আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে চাইলে আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হবে। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে ইমেইলের Unsubscribe লিংক ব্যবহার করুন বা সাপোর্টে জানান।

Tagabet-এর গোপনীয়তা নীতির মূল নীতি হলো — আপনার তথ্য বিক্রি হয় না, ভাড়া দেওয়া হয় না এবং অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করা হয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

পরিচয় যাচাই সেবা

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিবন্ধিত যাচাই সেবা প্রদানকারীর সাথে পরিচয়পত্রের তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত।

আইন প্রয়োগকারী সংস্থা

আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করা আইনগত বাধ্যবাধকতা। এ ক্ষেত্রে Tagabet শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই দেয়।

Tagabet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং পরের বার সাইটে আসলে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে। Tagabet তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকি ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা ও ফর্ম ডেটা সুরক্ষায় এগুলো অপরিহার্য। এই কুকি বন্ধ করার বিকল্প নেই।

পারফরম্যান্স কুকি

সাইটের কোন অংশ ধীরগতির বা ত্রুটিপূর্ণ তা শনাক্ত করতে অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী এবং ব্যক্তিগত পরিচয় বোঝা যায় না।

ফাংশনালিটি কুকি

আপনার পছন্দের ভাষা, অডস ফরম্যাট ও ডিসপ্লে সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এগুলো বন্ধ করলে প্রতিবার সেটিংস নতুন করে করতে হবে।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি মুছে ফেলা বা ভবিষ্যতের কুকি ব্লক করা সম্ভব। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইনসহ মূল ফিচারগুলো কাজ নাও করতে পারে।

Tagabet প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ঠিক করা হয়েছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পরে ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশিকা অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট চ্যাট: ৩ বছর পর্যন্ত।
• ওয়েবসাইট লগ: ১২ মাস পর্যন্ত।
• মার্কেটিং সম্মতি রেকর্ড: সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익নামিকরণ করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

Tagabet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@tagabet.net-এ ইমেইল করুন। Tagabet সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

Tagabet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু প্রযুক্তিগত সুরক্ষাই নয়, সাংগঠনিক পদক্ষেপও নেওয়া হয় যাতে অভ্যন্তরীণ সূত্র থেকেও তথ্য ফাঁস না হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে Two-Factor Authentication (2FA) সক্রিয় করার সুবিধা আছে।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা সার্ভারকে আক্রমণ থেকে রক্ষা করে।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
• ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক ভৌগোলিক অবস্থানে নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।

Tagabet প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবা (যেমন লাইভ স্কোর ফিড, পেমেন্ট গেটওয়ে) সংযুক্ত থাকে। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা Tagabet-এর নিয়ন্ত্রণে নেই।

Tagabet সুপারিশ করে যে আপনি যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন। তৃতীয় পক্ষের কোনো সেবায় আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহ ার হয় তার জন্য Tagabet দায়ী নয়।

পেমেন্ট গেটওয়ে অংশীদাররা PCI DSS মান মেনে চলে এবং তাদের সিস্টেমে আপনার আর্থিক তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত থাকে। Tagabet-এর সার্ভারে কোনো কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত হয় না।

Tagabet কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। Tagabet-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নাবালকদের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো কারণে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য Tagabet-এর সিস্টেমে প্রবেশ করে, তা জানার সাথে সাথে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Tagabet ব্যবহার করছে, তাহলে support@tagabet.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি সমাধান করব।

Tagabet প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@tagabet.net
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে